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崗位職責(zé)： 1、商場樓層現(xiàn)場管理，做好日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，保證商場安全有序經(jīng)營； 2、負責(zé)商戶租金、費用收繳，協(xié)助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作； 3、對展廳服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，對商戶、導(dǎo)購進行培訓(xùn)賦能及服務(wù)引領(lǐng)； 4、協(xié)助企劃營銷部門組織開展商場營銷活動，關(guān)注所管轄區(qū)域的銷售指標完成進度，對經(jīng)營狀態(tài)和活動效果能有效分析和反饋； 5、負責(zé)管轄區(qū)域的輿情客訴，協(xié)調(diào)好客戶與商戶的關(guān)系； 6、協(xié)助部門交辦的其他任務(wù)； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、一年以上相關(guān)商場或大型賣場崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3、較強的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題能力，為人主動熱情，有服務(wù)意識，高度的團隊合作精神。