工作職責:
1、作為SaaS軟件系統(tǒng)應用專家,幫助客戶更好地應用系統(tǒng),解決系統(tǒng)應用的問題;
2、幫助客戶構建系統(tǒng)內部運營體系,為客戶提供應用培訓;
3、深入了解客戶的業(yè)務,監(jiān)控系統(tǒng)應用情況,向客戶提供業(yè)務改善建議、并做好季度工作匯報;
4、客戶關系管理,與客戶建立并維護長期合作關系,通過提供高價值服務,促進客戶續(xù)約、增購、交叉銷售;
任職要求:
1、本科及以上學歷,CRM、OA、ERP、SaaS等B端企業(yè)管理專業(yè)軟件或者是互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的理解能力和流暢的溝通能力,良好的客戶服務精神;
3、有較好的問題解決能力,能夠根據(jù)客戶不同需求提供適合的解決方案;
4、快速學習的能力及較高的靈活性,思維活躍開放,能迅速接受新知識;
- 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 光谷世貿(mào)中心A棟
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