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店長崗位職責(zé) 堅決執(zhí)行好公司和院長安排下來的所有指示 做到絕對的無條件服從 店長有店里的所有決定權(quán) 分管 1.團隊管理：招聘、思想培訓(xùn)、崗位安排、解決人員之間的矛盾問題、 2.業(yè)績管理：完成每月制定的業(yè)績目標(biāo)、協(xié)助每個團隊的業(yè)績完成、協(xié)助團隊每次客戶來的消費目的、分析每個客戶的消費需求、做到周、月、季度、年的詳細(xì)消費目標(biāo)。 3.客戶管理：精準(zhǔn)分析客戶的類別定位、安排好客戶的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、做好客戶的真實評價、解決好客戶的反饋問題、做好A客的客勤服務(wù)。 4.監(jiān)管：監(jiān)管好顧問的消耗標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管好前臺的管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管好后勤的管理標(biāo)準(zhǔn)， 5.服務(wù)系統(tǒng)管理：培訓(xùn)和監(jiān)管好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)系統(tǒng)流程，每月做一次考核 6.總結(jié)會管理：做好周、月、季、年的總結(jié)會標(biāo)準(zhǔn)，找出所有的問題并解決好， 7.拓客管理：完成好每個月的拓客模式和目標(biāo) 8.生日管理：安排好客戶和團隊的生日標(biāo)流程 9.節(jié)日管理：安排好每個節(jié)日的流程標(biāo)準(zhǔn) 10.解決涉及店的外圍問題、