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工作職責(zé)：

1、管理服務(wù)審計(jì)工作及暗訪人員，組織月度服務(wù)審計(jì)會(huì)議，通過(guò)培訓(xùn)提升暗訪人員的業(yè)務(wù)能力;

2、及時(shí)解答暗訪人員的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)暗訪人員提交的違規(guī)項(xiàng)進(jìn)行初判，整改事項(xiàng)閉環(huán)；

3、負(fù)責(zé)流程制度的審計(jì)工作，發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促管理部進(jìn)行優(yōu)化和完善；

4、負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的數(shù)據(jù)輸出和分析工作；

5、及時(shí)發(fā)送每日暗訪數(shù)據(jù)并及時(shí)更新異常變動(dòng)；

6、定期對(duì)系統(tǒng)、工單的異常情況進(jìn)行定向檢查。

7、不斷完善調(diào)整審計(jì)、巡檢人員管理制度；

8、對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行跟蹤并安排取證，整理證據(jù)鏈提交銷(xiāo)售經(jīng)理處理，并跟進(jìn)閉環(huán)。

9、定期發(fā)送周、月、季度、年度數(shù)據(jù)和報(bào)告。

*除以上內(nèi)容外，包含上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)；

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年左右工作年限；

2、優(yōu)先考慮財(cái)務(wù)審計(jì)、法律、快消品督導(dǎo)等方面的行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練使用office及其他辦公軟件，具有一定的數(shù)據(jù)分析整理能力，培訓(xùn)能力；

4、工作認(rèn)真，具有責(zé)任心，辦事細(xì)心。