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崗位職責：

1、接聽客戶電話，解決客戶問題并給到正確和滿意的回復，及時反饋給當?shù)刎撠熑耍?/p>

2、掌握客戶信息，更新客戶資料信息，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行合理派工維護；

3、遇到不能解決的問題按派工流程提交相關人員處理，并跟蹤進展直至解決問題；

4、接受公司的業(yè)務和技能提升培訓，偶爾下地方了解實際情況。

任職資格：

1、本科以上學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的客戶服務知識和能力；

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎；

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；

4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

福利待遇：

1、提供住宿，2-4人宿舍，拎包入住；

2、單休，可調(diào)休，早九晚六；

3、五險一金13薪，半個月帶薪年假；

4、工資3-6K（基本 獎金 績效）。

工作地點：葫蘆島市東戴河樂股軟件園

職位福利：五險一金、提供住宿、工作環(huán)境好、績效獎金