1.負責(zé)系統(tǒng)無導(dǎo)門店會員承接,根據(jù)消費者需求提供及時、專業(yè)、有溫度的育兒服務(wù);
2.承接系統(tǒng)推送工單(醫(yī)務(wù)引流、場景互動、流失會員、沉睡會員等)的回訪服務(wù),建立信任關(guān)系,探尋需求;
3.通過企業(yè)微信及時響應(yīng)消費者咨詢需求,介紹產(chǎn)品、活動,引導(dǎo)下單,未及時下單消費者繼續(xù)催單;
4.主動跟蹤會員食用情況,進行情感溝通,處理異議,延長會員生命周期,維護會員長期穩(wěn)定購買;
任職要求:
1、20-35歲、性別不限;有嬰幼兒奶粉銷售經(jīng)驗至少1年以上,有數(shù)字化運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、善于溝通、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快,有良好的客戶服務(wù)意識;
- 專業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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