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東風(fēng)電動(dòng)車輛股份有限公司招聘 客服人員

[崗位要求]:

1、年齡35歲以下，學(xué)歷大專及以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定抗壓能力;
3、能熟練使用 office辦公軟件;
4、打字速度較快(60字/分鐘以上);
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
[工作內(nèi)容]:
1、負(fù)責(zé)接聽用戶進(jìn)線電話，按照流程解決用戶反饋的問題;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成必要的外呼調(diào)研、回訪等工作;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成線上訂單的指派、調(diào)度工作;
4、負(fù)責(zé)處理用戶的留言，妥善解決潛在客訴;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
[薪資福利待遇]:
1、綜合稅前工資5000元以上，過節(jié)發(fā)放福利物資等;
2、園區(qū)內(nèi)就餐;
3、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
[工作時(shí)間]:長(zhǎng)白班，上2天休息2天(工作時(shí)長(zhǎng)等同于上五休二，后續(xù)視業(yè)務(wù)情況
可能調(diào)整，但每月總工時(shí)不增加)
[工作地址]:武漢經(jīng)開區(qū)錦龍路