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駐場客服：
公司產(chǎn)品為：公司自有細分行業(yè)電商平臺。
面向客戶：服務單位為高校、科研機構(gòu)、醫(yī)院。平臺內(nèi)采購用戶是單位內(nèi)有科研經(jīng)費的課題。
本次崗位招聘為客服崗，具體工作內(nèi)容如下：
1、處理電商平臺內(nèi)用戶遇到的問題，指導使用，一站式服務提供解決閉環(huán)。工具包括400電話、微信群、qq群。
2、服務電商平臺內(nèi)供應商：包含但不限于審核入駐、協(xié)助商品上架，解答日常使用問題等
3、日常維護運營后臺，主動跟進bug解決進度，日清郵件。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，至少具備一年以上客服類崗位工作經(jīng)驗
2. 能熟練使用各類辦公軟件，嚴謹細致，責任心強
3.具有較強的溝通能力及服務意識，有一定的抗壓性