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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件（計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、電話、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印掃描儀等）； 2.安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要； 3.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境（機(jī)房、會(huì)議室等）的例行巡檢； 4.負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，撰寫相關(guān)流程手冊(cè)文檔。 職位要求： 1.一年以上IT桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷； 2.熟悉主流操作系統(tǒng)，常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障；熟悉Windows全系操作系統(tǒng)、服務(wù)器及產(chǎn)品架構(gòu)、以及l(fā)inux操作系統(tǒng)； 3.擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，熟悉ITIL流程者優(yōu)先； 4.獨(dú)立分析和解決問題的能力，能夠快速并有效的解決各種工作環(huán)境中的問題； 5.善于溝通交流，具有良好的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。