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1、接待顧客、商戶咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理，并認(rèn)真作好記錄，重要問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
2、了解商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋；確?；顒?dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確。
3、保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確；交接工作準(zhǔn)確無(wú)誤、記錄齊全。
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
5、執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度。
6、吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理。
7、商戶水電充值業(yè)務(wù)辦理。