職位描述
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)分公司及項(xiàng)目的客服條線培訓(xùn)工作,保障培訓(xùn)效果的落地;
2、通過與專業(yè)部門對(duì)接人的有效溝通,準(zhǔn)確掌握客戶需求,并依據(jù)合同協(xié)調(diào)個(gè)專業(yè)提供專業(yè)物業(yè)服務(wù);
3、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評(píng)價(jià)責(zé)任人及對(duì)接人;
4、開展客戶服務(wù)、禮儀、會(huì)務(wù)接待相關(guān)培訓(xùn),提升下屬員工的業(yè)務(wù)水平,提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,良好的職業(yè)形象,身高160以上,年齡40周歲以下;
2、有2年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)類似崗位經(jīng)驗(yàn),或四星級(jí)及以上或酒店品質(zhì)或客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟練辦公軟件的應(yīng)用能力,能獨(dú)立制作課件并進(jìn)行講授培訓(xùn);
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力。
1、全面負(fù)責(zé)分公司及項(xiàng)目的客服條線培訓(xùn)工作,保障培訓(xùn)效果的落地;
2、通過與專業(yè)部門對(duì)接人的有效溝通,準(zhǔn)確掌握客戶需求,并依據(jù)合同協(xié)調(diào)個(gè)專業(yè)提供專業(yè)物業(yè)服務(wù);
3、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評(píng)價(jià)責(zé)任人及對(duì)接人;
4、開展客戶服務(wù)、禮儀、會(huì)務(wù)接待相關(guān)培訓(xùn),提升下屬員工的業(yè)務(wù)水平,提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,良好的職業(yè)形象,身高160以上,年齡40周歲以下;
2、有2年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)類似崗位經(jīng)驗(yàn),或四星級(jí)及以上或酒店品質(zhì)或客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟練辦公軟件的應(yīng)用能力,能獨(dú)立制作課件并進(jìn)行講授培訓(xùn);
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力。
工作地點(diǎn)
地址:廣州越秀區(qū)東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2508
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
吳國(guó)輝HR
廣州粵華物業(yè)有限公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 1000人以上
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 廣州市東風(fēng)東路555號(hào)粵海集團(tuán)大廈2508室
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