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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上平臺(tái)意向客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)，并成功邀約到店；
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)的管理及回訪(fǎng)，包括來(lái)電接聽(tīng)、解答客戶(hù)疑問(wèn)、主動(dòng)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)邀約客戶(hù)到店；
3. 負(fù)責(zé)來(lái)電信息的準(zhǔn)確錄入，保證客流登記的完整性；
4. 成功邀約客戶(hù)進(jìn)店后，對(duì)接銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行接待；
5. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求：

1. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于與人溝通和交流，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有親和力；
2. 具備良好的組織、溝通能力；工作條理性、邏輯性較強(qiáng)，細(xì)心謹(jǐn)慎，性格開(kāi)朗；
3. 善于思考，有較強(qiáng)的邏輯思維和判斷能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和全局觀(guān)；