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崗位職責：
1、負責客服部的日常管理工作，制定部門年、季度、月工作計劃及實施；
2、負責本部門的安全和服務質量管理工作，受理客戶投訴，做好相關回訪及客戶關系維護；
3、負責組織物業(yè)費收繳工作；
4、定期組織培訓工作，督促部門考核計劃工作實施，提高員工工作積極性和業(yè)務素質，提高服務水平；
5、制定客服中心年度預算，做好成本控制；
6、協(xié)助財務部做好管理費催繳工作。
任職資格：
1、24-40歲，大專及以上學歷，普通話標準，有較強的親和力和服務意識，工作責任心強；
2、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗，1年以上同等職位管理經(jīng)驗；
3、熟悉電腦操作，熟練使用office等辦公軟件。
薪資待遇：五險 帶薪年假 培訓晉升 通訊補助