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1.根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要求進(jìn)行錄音合規(guī)性檢查(電話標(biāo)簽備注.跟進(jìn)頻率.聊天規(guī)范回訪規(guī)范等);

2.出具質(zhì)檢結(jié)果并輸出報(bào)告;

3.與業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員溝通質(zhì)檢結(jié)果并通過數(shù)據(jù)分析，給出提升員工能力的意見及建議;

4其他質(zhì)檢相關(guān)工作的實(shí)施與配合;

5.及時匯報(bào)質(zhì)檢過程中出現(xiàn)問題.提供幫助優(yōu)化流程及產(chǎn)品等相關(guān)工作;

6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜.

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷，有銷售運(yùn)營.質(zhì)檢.銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可以優(yōu)先/學(xué)歷放寬；

2.熟練使用Word.Excel.等辦公軟件，具備良好的文字功底，對數(shù)據(jù)敏感，注重細(xì)節(jié)；

3.具備良好的跨部門溝通能力，擅于調(diào)動資源，推動目標(biāo)達(dá)成；

4.結(jié)果導(dǎo)向，責(zé)任心.服務(wù)意識.善于思考.執(zhí)行力強(qiáng)，能承受壓力。