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崗位要求：
1、負責物業(yè)項目的經營管理及年度各類經營責任指標的完成；
2、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
3、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等；
4、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系；
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系；
6、負責組織合同評審及合同審批、審核、審批職責權限范圍內的質量管理體系文件；將體系運行結果及改進建議匯報公司領導層。
7、負責組織各物業(yè)服務中心服務質量的監(jiān)督、檢查；
8、負責組織物業(yè)服務中心顧客滿意率調查的組織和實施。
9、負責公司采購類供方評價、選擇工作。
10、負責各服務中心上報突發(fā)事件、質量事故、安全責任事故的處理與跟蹤，組織公司級夜間查崗的有效實施。
11、負責跟進和協(xié)助各服務中心處理公司級投訴，督導各服務中心制定和實施提高客戶滿意度措施。
任職資格：
1、大專及以上學歷，三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經驗或同等崗管理工作經驗；
2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范及相關法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；
3、具備較強的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調能力；
4、能接受公司調派，持有物業(yè)相關證書優(yōu)先
福利待遇：五險一金，帶薪年假