崗位職責:
1.負責客戶的出險報案受理.記錄,代客戶報案.全程跟蹤直至案件結(jié)束;
2.跟蹤過程中的協(xié)助.指導收集整理理賠材料,問題的解答與處理;
3.與公估公司進行案件對接跟進索賠,個別案件與律師團隊進行合作推動案件進展;
4.每日對于工作進度進行統(tǒng)計匯報并記錄;
5.不斷學習了解保單條款的內(nèi)容,積累經(jīng)驗。
崗位分類(車險、壽 險人身各種險、財產(chǎn)險、船舶險,物流險等各種險理賠專員)
職位要求:
1.大專及以上學歷;
2.普通話流利,有良好的溝通能力;
3.可以承受臨時或階段性的工作壓力,思路清晰有條理,有責任感;
4.良好的溝通能力,有較高的服務意識,具有獨立的分析和解決問題的潛力,有較強的學習潛力和團隊合作精神。