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1. 賓客接待：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位客人，引導(dǎo)其辦理入住手續(xù)，并解答關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的詢問。 2. 客房服務(wù)：根據(jù)客人的需求，及時、準(zhǔn)確地提供客房清潔、整理及物品補充服務(wù)，包括更換床單、毛巾，清理垃圾，調(diào)整房間溫度等，確?？头凯h(huán)境整潔、舒適。 3. 餐飲服務(wù)：根據(jù)酒店規(guī)定，為客人提供早餐、客房送餐或其他餐飲服務(wù)，確保食物與飲品的新鮮與品質(zhì)，同時展現(xiàn)良好的餐桌禮儀。 4. *問題解決：及時響應(yīng)并處理客人在住宿期間遇到的問題或投訴，如房間設(shè)施故障、服務(wù)不滿等，以最快速度找到解決方案，提升客人滿意度。