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BPO呼叫中心客服經(jīng)理
面議 合肥蜀山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
科訊嘉聯(lián) 2024-12-11 09:39:54
人關(guān)注
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,評(píng)估項(xiàng)目的可行性;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承接與落地和整體運(yùn)營,制定并落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營方案,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略等;
3、負(fù)責(zé)周期內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)度,對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量進(jìn)行把控,保證項(xiàng)目及時(shí)交付;
4、負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目的管理體系建設(shè)、流程規(guī)則梳理、業(yè)務(wù)改進(jìn)方向識(shí)別,持續(xù)優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,不斷提升員工業(yè)務(wù)及綜合能力;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)階梯人員培養(yǎng),適應(yīng)公司發(fā)展;
7、組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析(包含項(xiàng)目運(yùn)營、經(jīng)營等),提出優(yōu)化措施和合理化建議,做好成本控制、推進(jìn)業(yè)務(wù)治理、持續(xù)運(yùn)營監(jiān)控。
任職資格:
1、具備2年以上項(xiàng)目管理或運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(管理規(guī)模不少于50人);
2、具有良好的溝通表達(dá)與邏輯思維能力,問題發(fā)現(xiàn)、解決能力;
3、熟練使用辦公軟件,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,舉一反三;
4、溝通能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作,具備較好的活動(dòng)策劃組織及統(tǒng)籌能力。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在今日招聘網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥市蜀山區(qū)高新區(qū)文曲路創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期F5棟2樓
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?

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