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崗位職責(zé)： 主要職責(zé) 1.客戶溝通與服務(wù)；及時(shí)回復(fù)國際客戶的郵件、電話和在線咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和解答客戶疑問；協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確保客戶滿意度； 跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，與生產(chǎn)、物流等部門協(xié)作，確保訂單按時(shí)交付。 2.文檔管理與行政事務(wù)。負(fù)責(zé)銷售文件、合同和客戶檔案的管理，確保文件的安全存儲和易于檢索。（英語材料） 3.市場推廣。協(xié)助組織參加國際展會和促銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)展會籌備、客戶接待和后續(xù)跟進(jìn)工作。 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)，持有英語專八證書。 2.一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力。