職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.處理售后問題:通過電商平臺解答客戶售后疑問,處理投訴。
2.客戶溝通:與客戶保持良好溝通,解決產(chǎn)品使用中的問題。
3.記錄與跟進(jìn):記錄客戶咨詢和處理結(jié)果,確保問題得到閉環(huán)解決。
4.滿意度調(diào)查:收集客戶反饋,提升客戶滿意度。
5.持續(xù)學(xué)習(xí):參加培訓(xùn),了解產(chǎn)品更新,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.溝通能力強(qiáng):能清晰表達(dá),理解客戶需求。
2.服務(wù)意識好:有耐心,能為客戶著想。
3.抗壓能力:面對挑戰(zhàn)能保持冷靜,解決問題。
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng):能快速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。
5.團(tuán)隊協(xié)作:能與各部門配合,共同完成任務(wù)。
1.處理售后問題:通過電商平臺解答客戶售后疑問,處理投訴。
2.客戶溝通:與客戶保持良好溝通,解決產(chǎn)品使用中的問題。
3.記錄與跟進(jìn):記錄客戶咨詢和處理結(jié)果,確保問題得到閉環(huán)解決。
4.滿意度調(diào)查:收集客戶反饋,提升客戶滿意度。
5.持續(xù)學(xué)習(xí):參加培訓(xùn),了解產(chǎn)品更新,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.溝通能力強(qiáng):能清晰表達(dá),理解客戶需求。
2.服務(wù)意識好:有耐心,能為客戶著想。
3.抗壓能力:面對挑戰(zhàn)能保持冷靜,解決問題。
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng):能快速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。
5.團(tuán)隊協(xié)作:能與各部門配合,共同完成任務(wù)。
工作地點
地址:洛陽洛龍區(qū)順興大數(shù)據(jù)A座15樓
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
王先生HR
洛陽中星金屬制品有限公司
- 機(jī)械制造·機(jī)電·重工
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 洛陽市伊濱區(qū)
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