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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的物業(yè)一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、按照公司品質(zhì)管理中心要求，制訂項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、客服的日常管理工作，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工狀態(tài)，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度；
4、督導(dǎo)第三方服務(wù)單位（保安、保潔、綠化）的日常工作運(yùn)營(yíng)，確保其業(yè)務(wù)符合品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作；
6、負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，及時(shí)跟進(jìn)、落實(shí)回訪(fǎng)；
7、定期組織社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活，提升業(yè)主粘性；
8、以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量，定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；
9、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理相關(guān)的外部單位建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求：
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，物業(yè)管理，法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有責(zé)任心，執(zhí)行能力強(qiáng)，能夠承受壓力，管理有方，溝通協(xié)調(diào)良好，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；
4.熟練使用辦公軟件，PPT，EXCEL等