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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)公司客服專業(yè)條線進(jìn)行工作進(jìn)行督導(dǎo)與檢查，提升服務(wù)品質(zhì)；
2.熟練掌握各種辦公軟件，能獨(dú)立編制管家類課件開展培訓(xùn)；
3.能夠策劃大型社區(qū)文化活動(dòng)，對(duì)客戶滿意度有一定認(rèn)識(shí)和提升措施；
4.能夠開展管家選拔、培養(yǎng)和管家團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)到業(yè)績指標(biāo)；
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.有5年以上過知名物業(yè)公司職能和項(xiàng)目客服經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷，管理過客服團(tuán)隊(duì)；
3.對(duì)客服條線工作有獨(dú)到的認(rèn)知，熟悉相關(guān)先進(jìn)管理方法。