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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，為客戶提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)。
- 處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，提升客戶滿意度。
- 管理前臺(tái)區(qū)域的日常運(yùn)作，包括但不限于接聽(tīng)電話、收發(fā)郵件、安排會(huì)議室等行政支持工作。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供所需的信息和服務(wù)。
- 記錄并跟蹤客戶反饋，定期向管理層匯報(bào)，提出改進(jìn)建議。
- 維護(hù)良好的公司形象，確保前臺(tái)環(huán)境整潔有序。
【任職要求】
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問(wèn)題。
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
- 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等。
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但本次招聘不限定工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
- 形象良好，舉止得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力