應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2024-12-27 20:05:29
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責對出港客服人員工作進行現(xiàn)場監(jiān)管和指導; 2、負責出港工單處理、處理客訴來源：電話投訴，工單投訴，平臺投訴， 郵管投訴等; 3、負責異常件跟進，遺失件/破損件/延誤件/污染件時效內(nèi)上報仲裁; 4、負責問題件/留言回復反饋，各個快遞問題件/留言：第一時間通知相應(yīng)客戶，禁止漏通知導致經(jīng)濟損失; 5、負責整理客戶退貨、制作退貨臺賬，對接客戶售后情況; 6、按公司要求初核客戶售后表; 7、按公司要求整理登記理賠表; 8、負責參加總部、公司安排的培訓，并將培訓內(nèi)容傳達至小組成員; 9、負責管理小組成員，安排組內(nèi)排班工作；
工作地點
地址：邢臺河北潤沃智慧物流邢臺產(chǎn)業(yè)園A區(qū)
以擔?；蛉魏卫碛伤魅∝斘?，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1522..HR
邢臺市百駿供應(yīng)鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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新華南路69號
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