集成運(yùn)維工程師(福建福州)
10000-15000元
福州閩侯縣
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
集成運(yùn)維工程師(福建福州)
10000-15000元
福州閩侯縣
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、熟悉客服中心熱線(xiàn)服務(wù)流程,能夠按要求開(kāi)展呼入、呼出工作,具備解答各類(lèi)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)咨詢(xún)與操作指導(dǎo)的能力,能夠指導(dǎo)用戶(hù)解決桌面終端、基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題,具備故障初判與應(yīng)答的技術(shù)能力,能夠協(xié)助處理解決用戶(hù)投訴;
2、熟悉客服服務(wù)流程,熟練使用客服支撐工具,及時(shí)受理派發(fā)工單并進(jìn)行工單跟蹤,確保工單閉環(huán);
3、了解客服運(yùn)營(yíng)工作,協(xié)助開(kāi)展信息系統(tǒng)問(wèn)題與用戶(hù)需求分析工作,協(xié)助編制客服運(yùn)營(yíng)周報(bào)、日?qǐng)?bào)等文檔。
任職資格:
1、具備客服類(lèi)平臺(tái)運(yùn)維或者客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用Office軟件;
3、具備良好的溝通能力和表達(dá)能力;
4、具備客服工作經(jīng)驗(yàn)至少1年;
1、熟悉客服中心熱線(xiàn)服務(wù)流程,能夠按要求開(kāi)展呼入、呼出工作,具備解答各類(lèi)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)咨詢(xún)與操作指導(dǎo)的能力,能夠指導(dǎo)用戶(hù)解決桌面終端、基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題,具備故障初判與應(yīng)答的技術(shù)能力,能夠協(xié)助處理解決用戶(hù)投訴;
2、熟悉客服服務(wù)流程,熟練使用客服支撐工具,及時(shí)受理派發(fā)工單并進(jìn)行工單跟蹤,確保工單閉環(huán);
3、了解客服運(yùn)營(yíng)工作,協(xié)助開(kāi)展信息系統(tǒng)問(wèn)題與用戶(hù)需求分析工作,協(xié)助編制客服運(yùn)營(yíng)周報(bào)、日?qǐng)?bào)等文檔。
任職資格:
1、具備客服類(lèi)平臺(tái)運(yùn)維或者客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用Office軟件;
3、具備良好的溝通能力和表達(dá)能力;
4、具備客服工作經(jīng)驗(yàn)至少1年;
工作地點(diǎn)
地址:福州閩侯縣福州軟件園(福州市鼓樓區(qū)軟件大道89號(hào))
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
Yoko..HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司
- 通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
- 21-50人
- 股份制企業(yè)
- 元崗橫路天河慧通產(chǎn)業(yè)園B棟
相似職位
-
項(xiàng)目質(zhì)量工程師(J10401) 面議福州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限四創(chuàng)科技有限公司
-
有線(xiàn)傳輸工程師 面議福州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限吉林省吉智通科技發(fā)展有限責(zé)任公司
-
后端開(kāi)發(fā)工程師(J10035) 面議福州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限福建海通發(fā)展股份有限公司
-
品牌新媒體運(yùn)營(yíng)(雙休 餐補(bǔ)) 面議福州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限福州漢斯曼產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司
-
硬件運(yùn)維工程師 面議福州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限合肥凱捷技術(shù)有限公司