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1、 協(xié)調(diào)客戶售后業(yè)務(wù)，實施客戶品質(zhì)對應(yīng)策略。
2、 提高客戶質(zhì)量，快速解決客戶問題，滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶滿意。
3、 傳遞客戶聲音（VOC），橫向推動工廠質(zhì)量改善，防止客戶方出現(xiàn)重大問題，實現(xiàn)客戶質(zhì)量目標(biāo)。
4、 維護(hù)客戶關(guān)系，提高信用等級，確保相應(yīng)客戶業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
任職資格
教育程度:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷:
1.相關(guān)工作經(jīng)歷5年及以上；
2.熟悉CS業(yè)務(wù)，了解客戶績效管控規(guī)則，有FFR，LAR，DOA，策劃落地與項目別運行管理經(jīng)驗；
3.具備良好溝通能力，外語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先。

語言要求:英語四級通過