中國東方航空股份有限公司客戶委員會(以下簡稱客戶委)是中國東方航空股份有限公司的業(yè)務運營單位，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面負責公司面向客戶的品牌管理、公司服務戰(zhàn)略與規(guī)劃制定、公司服務標準制定與產品研發(fā)、客戶洞察與體驗、客戶關懷、常旅客計劃運營管理，同時負責客戶服務中心、東方航空電子商務有限公司的生產運營等工作。 客戶委秉承快速 互聯(lián) 數(shù)據(jù) 舒適的人文精神，堅持以創(chuàng)新引領發(fā)展，不斷探索新時代互聯(lián)網背景下傳統(tǒng)服務模式與人工智能的融合發(fā)展以及航空企業(yè)從單一服務模式向集成服務業(yè)態(tài)轉型的多樣化發(fā)展可能性，致力于為東航每年上億名旅客及會員打造精準、精致、精細、精彩的航空服務體驗。

一、招聘崗位

儲備人才

二、工作地點

上海

三、招聘條件

1.2024屆本科及以上學歷。

2.數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)應用、計算機科學與技術、交通運輸、航空航天、統(tǒng)計學、數(shù)學、心理學、食品質量與安全、法律、品牌管理、多媒體設計與制作等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生優(yōu)先。

3.大學英語六級(CET-6)及以上水平。

4.具有較強的語言表達能力、文字寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力，能熟練操作WORD、POWER POINT、EXCEL等OFFICE日常辦公軟件。

5.在校學習成績優(yōu)良，學生會干部、獲得榮譽稱號者優(yōu)先。

6.積極主動，能承受工作壓力與挑戰(zhàn)，具有較強的適應能力、溝通能力和團隊精神。

四、崗位描述

根據(jù)部門發(fā)展及業(yè)務需求，通過集中輪崗與專項培訓相結合的方式，培養(yǎng)客戶數(shù)據(jù)管理、品牌管理、服務標準制定、產品設計、客戶洞察與體驗、客戶關懷、常旅客計劃運營、客戶服務等相關崗位業(yè)務骨干及綜合性人才。

五、報名時間

2024年6月30日 17:00截止

六、報名方式

登錄東方航空招聘官網(網址：http://job.ceair.com)，完成實名注冊后選擇校園招聘欄目，在所屬單位欄點擊東航股份客戶委員會，并根據(jù)職位名稱點擊立即申請進行報名。