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職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助直接上級完成各類銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及部門相關(guān)報表維護、統(tǒng)計、更新；

2、維護客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求，積極應(yīng)對客戶訴求，確保銷售訂單順利達成；

3、通過電話、在線聊天工具（旺旺、qq、微信等）受理網(wǎng)銷和移管客戶咨詢、溝通，耐心解答客戶所提出的問題，有技巧地了解客戶需求，收集盡量多的客戶信息；

4、及時登記和更新所收到的電話、在線客戶情況，定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總、整理，并給出相應(yīng)見解和分析；

5、協(xié)助銷售經(jīng)理共同推進銷售目標，為團隊提供有效的助力；

6、跟進并處理移交的客戶事宜，包括報價單、采購合同、銷售合同、貨款、出貨申請及收貨確認、發(fā)票申請/寄送及收件確認等；

7、完成上級下達的其他任務(wù)。

任職要求：

1、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)服務(wù)流程和政策，了解相關(guān)行業(yè)標準和市場動態(tài)；

2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、資源整合能；

3、熟悉國際貿(mào)易法規(guī)，具備良好的國際商務(wù)談判能力；

4、英語口語能力或公文寫作能力突出者優(yōu)先。