崗位職責： 1、負責亞馬遜賬號的運營，完成部門所分配的銷售目標； 2、負責Listing頁面打造，掌握Listing文案的編寫技能并能持續(xù)優(yōu)化，打造優(yōu)質(zhì)Listing詳情頁； 3、負責FBA 補發(fā)貨，擬定補發(fā)貨數(shù)量和計劃，合理補發(fā)貨； 4、負責處理訂單、郵件等售后工作，維護賬號安全； 5、熟悉亞馬遜運營規(guī)則，善于根據(jù)產(chǎn)品的銷售、排名變化、競品情況等，制定和調(diào)整產(chǎn)品的銷售策略； 6、出色的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作指標。 任職資格： 1、全日制本科學(xué)歷，英語四級，有一年以上跨境電商運營經(jīng)驗； 2、具有良好的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析能力、學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力強，抗壓力強，具備團隊合作精神； 3、熟練操作辦公軟件，工作積極、認真負責，做事細心； 4、能熟練操作Amazon平臺，熟悉平臺的運營、排名、優(yōu)化、關(guān)鍵字策略、銷售化率、推廣、測品測款等經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 其他： 1、工作時間 9:00-18:00 午休1小時 單雙休 2、福利保障 五險一金、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)、餐補、體檢、團建活動、下午茶、節(jié)日禮品等。
姚女士
崗位職責： 1.安排售前.售后客服人員工作，負責旺旺分配，排班，確保所管團隊各個崗位的工作有序.及時.銜接; 2.客服團隊日常工作的監(jiān)督和檢查，減低所管團隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進行輔助培訓(xùn)，新品培訓(xùn)，確保所管客服團隊活動熟知，產(chǎn)品熟知; 4.負責帶領(lǐng)客服團隊處理日常客戶咨詢.解答及投訴， 5.負責制訂本部門各崗位的工作職責.工作規(guī)章制度，并負責檢查.考核; 6.建立標準化的工作流程，將售前.售后等各方面都按照標準化進行，從而提高客服轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)體驗; 7.帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作，負責帶領(lǐng)客服團隊完成當月銷售指標; 8.建立切實可行的階梯性KPI考核指標 1.1年以上天貓或淘寶客服主管工作經(jīng)驗，熟悉天貓.淘寶店鋪客服部門的日常工作流程，熟悉使用客服相關(guān)工具。 2.對管理有一定經(jīng)驗，能夠獨立帶領(lǐng)團隊完成公司制定的績效任務(wù)。 3.有較強的溝通表達能力，應(yīng)變能力和服務(wù)意識。 4.有較強的處理客戶投訴能力及銷售技巧。
吳女士
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