與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.年齡35歲以下,高中以上學歷。
2.物業(yè)公司辦公樓前臺。
3,有酒店前臺,會議服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.五險一金,年底雙薪,生日補貼,餐補,待遇面談。
5,有意者可直接電話聯(lián)系:86304089
崗位職責:
1.前臺接待工作,電話接聽,來人接待;
2.協(xié)助招聘工作,簡歷篩選,面試邀約等工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,21-30歲之間;
2.氣質(zhì)優(yōu)雅,五官端正;
3.口齒清楚,反應敏捷。情商高。
崗位職責
(1)在客服主管的領導下,負責業(yè)主及來訪客戶的服務接待工作。
(2)在日常服務工作中,熟練運用物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務。
(3)負責接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理。
(4)全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業(yè)主的意見和建議。
(5)熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求;按裝修管理相關規(guī)定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
(6)受理日常報修及特約服務工作,及時為小區(qū)業(yè)主排憂解難,并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議。
(7)督促和協(xié)助收費員向業(yè)主收取物業(yè)管理服務的相關費用,保證費用收繳及時、賬目明晰。
(8)負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
(9)完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
(1)年齡35歲以下,品德端正,反應靈敏,有處理突發(fā)事件的能力,良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
(2)大專及以上學歷,1年以上物業(yè)管理或星級酒店客戶服務工作經(jīng)驗;
(3)能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。
招聘:1人
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