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職位描述：

工作內(nèi)容： （1）前臺(tái)接待與咨詢服務(wù)（包含客人入住與退房、客人咨詢等服務(wù)）； （2）前臺(tái)工作（衛(wèi)生，餐飲服務(wù)，餐飲臺(tái)賬登記工作）； （3）前臺(tái)商品售賣以及茶飲、咖啡制作； （4）退房協(xié)助客房服務(wù)員整理公共區(qū)域衛(wèi)生及搶房工作； （5）預(yù)抵客人客房服務(wù)（包含查房，水果、酒水?dāng)[放等）； （6）夜床服務(wù)； （7）在店客人餐飲服務(wù)（早餐以及晚餐服務(wù)）； （8）晚上突發(fā)狀況的處理與滿足客人的合法需求； （9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。 崗位要求： （1）大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； （2）具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，為人誠實(shí)溫和，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； （3）良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； （4）認(rèn)同西坡酒店的價(jià)值觀，有長期穩(wěn)定的工作意愿； （5）有駕照和管家工作經(jīng)歷的優(yōu)先。