與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客落座
工作內(nèi)容: (1)前臺(tái)接待與咨詢(xún)服務(wù)(包含客人入住與退房、客人咨詢(xún)等服務(wù)); (2)前臺(tái)工作(衛(wèi)生,餐飲服務(wù),餐飲臺(tái)賬登記工作); (3)前臺(tái)商品售賣(mài)以及茶飲、咖啡制作; (4)退房協(xié)助客房服務(wù)員整理公共區(qū)域衛(wèi)生及搶房工作; (5)預(yù)抵客人客房服務(wù)(包含查房,水果、酒水?dāng)[放等); (6)夜床服務(wù); (7)在店客人餐飲服務(wù)(早餐以及晚餐服務(wù)); (8)晚上突發(fā)狀況的處理與滿(mǎn)足客人的合法需求; (9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。 崗位要求: (1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; (2)具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,為人誠(chéng)實(shí)溫和,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé); (3)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力; (4)認(rèn)同西坡酒店的價(jià)值觀,有長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作意愿; (5)有駕照和管家工作經(jīng)歷的優(yōu)先。
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