崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
2、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)，及招聘工作
3、統(tǒng)計(jì)美容院每個(gè)月業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
4、等級(jí)每位來(lái)訪顧客的一些信息，顧客結(jié)賬時(shí)需要做好顧客結(jié)賬工作
5、接待美容院的咨詢工作及做好衛(wèi)生清潔維護(hù)
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)工作
任職資格：
1、形象氣質(zhì)好，有禮貌，態(tài)度好、有親和力、勤奮
2、中專以上學(xué)歷，熟練Excel表格
福利待遇：
綜合薪資4K以上、五險(xiǎn)和年終獎(jiǎng)金、節(jié)日禮物、團(tuán)建活動(dòng)、不定期帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)等等
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