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職位描述：

崗位職責：

1.做好小區(qū)內業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業(yè)主信息的準確性并及時更新；對內業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展；負責裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理，維護前臺區(qū)域的秩序和環(huán)境；
2.協(xié)助做好相關費用的統(tǒng)計、收取、催繳、現(xiàn)金保管及存儲、項目財務憑證制作、物業(yè)收費臺賬更新及一碑系統(tǒng)數據管理等工作；負責項目收繳率財務分析，原因分析，跟蹤提示任務進度；
3.受理維保修報修，聯(lián)系施工單位并跟進維保修問題整改，按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報，以確保維保修問題快速有效解決；
4.負責物業(yè)項目物資及倉庫的管理，按要求做好物資臺賬建立及定期盤點工作，實現(xiàn)物業(yè)項目物資的規(guī)范管理；
5.按工作流程及崗位標準接待每位業(yè)戶的來訪來電，工作熱情、服務高效；做好業(yè)戶投訴的引導、溝通、解釋工作，且做好詳細記錄，及時收集并反饋客戶意見；
6.負責擬訂各類通知、告示、會議紀要等文函確保信息溝通及時有效；
7.領導授權交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，財務管理等相關專業(yè)；

2.熟悉物業(yè)客服部門相關操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢，能熟練使用各類辦公軟件；

3.具有相關崗位工作經驗。

職位福利：餐補、高溫補貼、節(jié)日福利、員工活動、帶薪年假、單雙休、五險一金

職位描述：

一、崗位要求： 1.性別不限，體型適中。年齡：18-30歲。 2學歷中專及以上，長相清秀。 3有良好的服務有意識，有服務以及相關經驗優(yōu)先。 4具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。 二、崗位職責： 1驗卡，刷卡，接待會員和來訪客人，做好相關登記； 2及時準確的接聽電話； 3.負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，保證設備安全及正常運轉； 4協(xié)助其他部門或完成上級主管交辦的其它工作。 三、工作時間： 半天班(不同的店可能會有所調整) 上午班：9:00-14:30（春秋）下午班：14:30-21:00。 四、薪資： 2000-2600元，無銷售任務。 五、晉升機制：員工A、B、C、D級-營運主管-營運副理-營運經理 六、員工福利： 公司員工工作時間外可免費健身(有專業(yè)團課及私教指導),提供住宿，定期培訓，晉升空間大。