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職位描述：

崗位要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、空乘服務(wù)等專業(yè)；

2. 能熟練使用基本辦公軟件；

3. 身高：158cm以上，170cm以上；

4. 踏實(shí)上進(jìn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，具有服務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)中心到訪人員的接待，接聽物業(yè)中心電話，并記錄來電人員的要求；

2.負(fù)責(zé)與業(yè)主密切溝通，進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報(bào)修跟蹤；園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作；

3.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部?jī)?nèi)部文件的檔案整理與規(guī)范管理信息報(bào)送等；監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理；

4.協(xié)助園區(qū)活動(dòng)開展；