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崗責內容:
1、負責督導各項標準作業(yè)流程在項目落地。參與現(xiàn)場品質檢查,并對現(xiàn)場檢查內容進行驗證,出具相關報告;
2、協(xié)助負責城市內數(shù)字化落地推動工作(系統(tǒng)培訓、應用、驗收、數(shù)據校驗)
3、負責中心訓練整體督導,從訓練計劃、訓練資源、訓練師訓練技巧、崗位員工符合度對外包保潔員訓練進行評估及效果驗證,確保現(xiàn)場服務品質及客戶體驗;
4、負責新員工訓練督導,抽查新員工崗位訓練情況杜絕新員工未經訓練上崗
5、結合現(xiàn)場品質管理需求,負責組織調度中心管理人員專業(yè)技能訓練的開展,提升現(xiàn)場人員的專業(yè)能力及管理能力。
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