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職責(zé)描述:
1、業(yè)主檔案建立管理,熟悉業(yè)主的情況,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;
2、記錄業(yè)戶反映的問題,詳細(xì)記錄在報事單或工程維修單;
3、指引業(yè)主或裝修單位填寫資料表格及辦理相關(guān)證件;
4、核對財務(wù)部發(fā)出的收費通知并發(fā)至各業(yè)主,對欠費的業(yè)主進(jìn)行跟催;
5、編輯周報、月報及各類通知等。
任職要求:
1、中專或以上學(xué)歷;
2、熟悉裝修報裝流程;
3、有良好的讀寫水平;工作主動性強,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團隊合作精神;
4、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗。
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