崗位職責(zé)： 1、協(xié)助財(cái)政老師熟悉政采云系統(tǒng)，了解平臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí); 2、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 3、收集現(xiàn)場老師提出的bug和需求并形成匯總文檔反饋; 4、具備處理問題，安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力; 5、形成需求收集表及駐點(diǎn)月報(bào)反饋政采云;
張榮藝
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