與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.業(yè)務(wù)跟單,業(yè)務(wù)助理,客戶訂單跟綜、聯(lián)系,發(fā)貨。 2.網(wǎng)絡(luò)平臺詢價,訂單跟綜。
1、處理售后客戶提交的工單請求和其他服務(wù)請求,解答客戶使用中遇到的產(chǎn)品問題,幫助客戶更好的使用產(chǎn)品; 2、記錄客戶訴求,及時跟進(jìn)處理, 3、對老客戶的關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)挖掘老客戶的新需求,銷售公司的產(chǎn)品并能到現(xiàn)場拜訪客戶,完成團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的二次銷售及維護(hù)費(fèi)的收款任務(wù); 4、整理用戶檔案,做好客戶分類和信息更新,定期負(fù)責(zé)電話回訪,調(diào)查客戶滿意度,統(tǒng)計(jì)客戶反饋問題,對無法解決的客戶咨詢事宜及時進(jìn)行接轉(zhuǎn)反饋。 5、及時與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績?nèi)蝿?wù),及回訪進(jìn)度。
服務(wù)老客戶 管理團(tuán)隊(duì)
客戶管理 1、溝通客戶,介紹公司產(chǎn)品與服務(wù),確認(rèn)客戶意向,促成客戶簽單下定金; 2、開發(fā)重點(diǎn)客戶,定期跟蹤和管理客戶; 3、建立并管理管理客戶檔案,匯總、分析客戶信息數(shù)據(jù); 4、受理客戶咨詢。 內(nèi)部協(xié)作 1、協(xié)助業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師開發(fā)客戶,協(xié)調(diào)客戶來訪、看樣,促成客戶簽單; 2、協(xié)助設(shè)計(jì)師、客戶體驗(yàn)中心處理客戶反饋意見,保證客戶滿意度。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有1年及以上銷售/地推/客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、對家裝行業(yè)有所了解者優(yōu)先; 3、熟練掌握辦公軟件; 4、熟悉處理客戶投訴,服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理; 5、具備出色的溝通與談判能力,服務(wù)意識強(qiáng)。
此崗位為網(wǎng)絡(luò)平臺客服,要求身體健康,積極陽光,善于學(xué)習(xí),能熟練使用辦公軟件,待人行事踏實(shí)誠懇,語言組織能力強(qiáng),有良好的表達(dá)和溝通能力。
一、工作時間 正常班次:8:30-11:30 13:00-17:30(夏季多30分鐘午休時間) 晚班班次:13:00-17:30 18:30-20:30(一周1-2次,如無排課不需要安排晚班) 二、休假制度 單雙休輪流 休息時間不安排在周末,提前一個月排好班; 享受法定節(jié)假日,春節(jié)一般提前5天放假 三、工作內(nèi)容 1、接聽意向?qū)W員的電話,根據(jù)他們的要求提供信息幫助并確定好時間預(yù)約過來報名 2、利用社交軟件對已咨詢但未報名的信息進(jìn)行及時的回訪和后續(xù)跟進(jìn) 3、接待上門咨詢的學(xué)員,幫其確定好報名的大學(xué)和專業(yè),完成交費(fèi) 4、部分線下推廣工作 四、工作要求 1、做事細(xì)心,有耐心,責(zé)任心,會換位思考 2、溝通能力強(qiáng),能順利與學(xué)員進(jìn)行有效溝通 3、具有較強(qiáng)的的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識 五、發(fā)展前景 在碩學(xué),你可以從課程顧問,到教務(wù)老師、校區(qū)負(fù)責(zé)人、片區(qū)負(fù)責(zé)人不斷提升,參與學(xué)校盈利分紅。每一次職位的提升都意味著你的薪水、知識水平和能力的巨大提升! 六、薪資組成 底薪3000~3500+獎金300+餐補(bǔ)300+全勤獎勵100+提成+五險一金,月薪6000以上,年收入7萬起!每半年進(jìn)行一次薪資評估 七、福利待遇 1、五險一金:公司統(tǒng)一為員工繳納五險一金; 2、享受法定節(jié)假日同時發(fā)放節(jié)假日現(xiàn)金紅包:包括春節(jié)、開門紅包、五一、端午、中秋、國慶; 3、生日當(dāng)月發(fā)放天貓超市電子購物卡; 4、工齡福利: 根據(jù)工齡每年增加交通補(bǔ)貼和通話補(bǔ)貼 根據(jù)工齡每年在國家基數(shù)基礎(chǔ)上調(diào)整增加公積金 根據(jù)工齡享受公司為你提供的無息貸款 根據(jù)工齡每年發(fā)放忠誠獎金(2000起) 5、團(tuán)隊(duì)旅游:每年組織外出旅游,放松心情增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力; 6、每年一次健康體檢 7、培訓(xùn):定期舉行培訓(xùn)大party,吃好喝好,提升技能; 8、分紅:工作年限1年可以參與校區(qū)分紅 9、提升平臺:學(xué)校各類培訓(xùn)課程免費(fèi)上,書籍可每月申請購買,有良好的學(xué)習(xí)氛圍。
最好住在鎮(zhèn)海(駱駝,九龍湖,莊市,蟹浦,)基本工資?業(yè)務(wù)提成
本公司是江北中財管道配送中心,業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容:服務(wù)各家門店,送貨,開發(fā)新客戶。
崗位職責(zé): 1、幫助解決客戶目前存在的學(xué)習(xí)問題、家庭教育問題及其他類型咨詢; 2、負(fù)責(zé)新生的談單、關(guān)單工作; 3、協(xié)助教務(wù)解決后期對學(xué)生排課、調(diào)課、退費(fèi)和投訴問題; 4、協(xié)助老師和教務(wù)完成常規(guī)續(xù)費(fèi)以及負(fù)責(zé)暑秋季的續(xù)費(fèi)工作; 5、洞察身邊客戶,對目標(biāo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹; 6、臨時完成一些其他事務(wù)性工作; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,無需經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的溝通能力、分析能力,吃苦耐勞,有敏銳、獨(dú)到的觀察力和策劃能力, 3、有教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,積極主動,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助銷售經(jīng)理/業(yè)務(wù)員完成客戶溝通維護(hù)、訂單銷售與實(shí)施協(xié)助; 2.協(xié)助銷售經(jīng)理/業(yè)務(wù)員確認(rèn)客戶信息,完成客戶回訪; 3.數(shù)據(jù)檔案整理及統(tǒng)計(jì) 3.完成上級交代的日常工作。 任職要求: 1.性別不限,中專及以上學(xué)歷(有工作經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)放寬); 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事仔細(xì)認(rèn)真; 3.工作態(tài)度端正,積極,富有活力,責(zé)任心佳 4. 曾做過跟單、采購、物控、統(tǒng)計(jì)文員等相關(guān)工作,優(yōu)先錄用 薪資待遇及福利: 1、試用期工資底薪:3000-3800D(條件優(yōu)秀者可另議),試用期1到3月,能力強(qiáng)者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正; 2、轉(zhuǎn)正后薪資(3500-5500)底薪(條件優(yōu)秀者另議)+提成+獎金(綜合薪資5.5W-8W), 3、公司提供免費(fèi)工作餐、節(jié)假日禮品、繳納保險、全勤獎、優(yōu)秀員工獎、工齡獎、外出旅游機(jī)會等福利。 面試須知: 1、請完善您的簡歷信息(教育背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷),并確保信息的準(zhǔn)確性; 2、面試時請你帶上你的學(xué)歷/學(xué)位證書復(fù)印件及原件、外語等級證書(成績證明)原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件; 3、乘車路線: 寧波火車站乘坐965到榮駱路下車轉(zhuǎn)乘372、389到南二東路百隆集團(tuán)下車 寧波火車站乘坐541到漲監(jiān)契下車轉(zhuǎn)乘372、389、375到南二東路百隆集團(tuán)下車 寧波大學(xué)/經(jīng)開區(qū)方向乘坐390/541到漲監(jiān)契下車轉(zhuǎn)乘372、389、375到南二東路百隆集團(tuán)下車 北侖方向乘坐397到貴駟汽車站下車回走800米即到 小港方向坐778到漲監(jiān)契下車轉(zhuǎn)乘372、389、375到南二東路百隆集團(tuán)下車 如果你夠努力,如果你夠自信,我們提供給你廣闊的發(fā)展空間、良好的發(fā)展平臺! 如果你野心夠大,我們給你足夠的發(fā)展機(jī)會?。?如果你夠激情,加入我們把,實(shí)現(xiàn)你理想,成就你的人生,我們在路上,我們一同實(shí)現(xiàn)我們共同的夢想?。?!
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