與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記、派單、回訪工作
;2、協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作;
3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);
4、辦理客服前臺(tái)各種業(yè)主事宜和手續(xù);
5、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理;
6、協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),提高業(yè)主滿意度;
7、協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)。
招聘條件是:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練;
4、溝通及表達(dá)能力好,具有較強(qiáng)的抗壓能力。
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成管理處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)工作的日檢,對(duì)日檢中的問(wèn)題及時(shí)處理、督促、整改。
3、負(fù)責(zé)收取小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)管理處文字打印工作,建立業(yè)主服務(wù)檔案,做好對(duì)文件資料的收集、分類(lèi)、立卷工作。
5、利用多種形式,與業(yè)主廣泛接觸交流,充分了解業(yè)主的需求,及時(shí)處理業(yè)主的意見(jiàn),并及時(shí)向客服中心主管反映。
6、做好業(yè)主(住戶)的來(lái)電、來(lái)訪、接待工作,接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主(使用人)裝修管理,并對(duì)裝修進(jìn)行登記、監(jiān)督及備案工作。
8、定期向上級(jí)述職,并提出合理化建議。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
補(bǔ)充說(shuō)明
1、上班地點(diǎn):主城九區(qū)各保利物業(yè)樓盤(pán)。
2、年齡35歲以下,性別不限,大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,1年以上大型物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū)。
3、熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī);具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)以及問(wèn)題處理能力;責(zé)任心強(qiáng),能接受高強(qiáng)度的工作壓力。
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、帶薪年假
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