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客房服務(wù)員 女性、多名,年齡20-45歲之間,能吃苦耐勞,有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;工資2500-5500元(基本工資+計(jì)件工資多勞多得上不封頂)
客房服務(wù)員崗位職責(zé) 1. 準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到不早退服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。 2. 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。 3. 按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做 定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生。 4. 按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。 5. 負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。 6. 做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。 7. 負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)異常時(shí),上報(bào)處理。 8. 熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項(xiàng)目。 9. 積極做好推銷。 10. 愛惜公司的財(cái)產(chǎn)。 11. 力行節(jié)約。 12. 按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。 13. 牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置。 14. 有正確使用的知識和能力。 15. 加強(qiáng)防火防盜的意識,認(rèn)真做好交接班記錄。 16. 認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級。 17. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
能吃苦耐勞,有責(zé)任心,愿意從事酒店P(guān)A、洗衣房或者客房服務(wù)員等工作,有酒店工作經(jīng)驗(yàn),為人開朗,善于溝通
助理管家崗位職責(zé) 1、協(xié)助管家進(jìn)行接待服務(wù)工作; 2、客人退房后協(xié)助管家及時(shí)檢查客房的物品及設(shè)施; 3、每月協(xié)助管家對民宿易耗品、固定資產(chǎn)盤點(diǎn),物資存放工作; 4、每周與保潔人員對公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行大保潔(功能間、宿舍、后勤保障區(qū)); 5、每日對院子公區(qū),客房外部區(qū)域進(jìn)行檢查保證無煙頭,墊子無污染,無灰塵; 任職要求: 1、1年以上民宿、客棧、精品酒店等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可錄用); 2、具有一定的酒店管理知識; 3、具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,熟悉office等基本辦公軟件; 4、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
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