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崗位職責: 1、以外呼電話的形式針對輕松籌平臺上的消費者,解決客戶在消費咨詢過程中出現(xiàn)的問題,給客戶在線辦理業(yè)務。 2、對業(yè)務知識熟練掌握并有自己的思路解決客戶需求,提升客戶體驗。 崗位要求: 1、大專學歷以上 2、打字較快,有較強的服務意識和維護協(xié)調客戶的能力。
資產管理員 工作職責: 1.負責信用卡逾期賬戶管理 2.通過電話或信函等方式進行信用卡催收 3.登記催收情況,獲取及更新與催收對象相關的資料信息 4.完成上級安排的其他工作。 職位要求: 1.大專以上學歷,專業(yè)不限, 20-35歲,兩年以上銷售工作經驗可適當放寬學歷要求 2.從事過信用卡及個人消費供款催收經驗者優(yōu)先 3.無不良征信及犯罪記錄 4.具有團隊合作精神,能吃苦耐勞,責任心強 5.普通話標準,善于溝通,談判能力強,熟悉電話溝通技巧及電話禮儀者優(yōu)先
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