1、根據(jù)公司提供的客戶電話，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)處理糾紛； 2、結(jié)合公司的工作流程，做好客戶的溝通與調(diào)解工作； 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶講解法規(guī)，減少訴求； 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，應(yīng)變能力強(qiáng)； 2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、熟悉電話溝通或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，喜歡挑戰(zhàn)高薪。 4：法學(xué)，法律事務(wù)，語(yǔ)言類等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先 5：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的不用擔(dān)心，公司會(huì)有正規(guī)培訓(xùn)。
陳珊
崗位職責(zé)：移動(dòng)外呼系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)。 任職資格：具有良好的工作態(tài)度，良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力，口齒清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)能力快，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間：上午 9:30-12:00 下午：13:30-17:00 薪資：無(wú)責(zé)任底薪3000元+高提成+日獎(jiǎng)勵(lì)+月獎(jiǎng)勵(lì)+全勤獎(jiǎng)。工作時(shí)間短，無(wú)加班，工作輕松。
王經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)公司電商軟件產(chǎn)品的服務(wù)工作； 2、快速響應(yīng)客戶，及時(shí)解答用戶在使用軟件時(shí)遇到的問(wèn)題； 3、協(xié)同各部門積極處理用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度 4、收集用戶的日常需求和建議，為產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)提出建議； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，建立與用戶的信任關(guān)系； 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.能孰練操作各種辦公軟件，打字速度不低于每分50個(gè)字 3.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力 4.性格溫和脾氣好、有耐心、不與客戶爭(zhēng)執(zhí)、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神
丁先生
中國(guó)燕窩第一品牌燕之屋碗燕
周彥彬
3k-4k.1.負(fù)責(zé)呼叫中心電話接聽(tīng)，處理客戶相關(guān)咨詢及投訴事宜；2.負(fù)責(zé)電話回訪工作，了解產(chǎn)品安德和維修保養(yǎng)情況；3.通過(guò)微信、郵件和自助服務(wù)平臺(tái)等方式開(kāi)啟和指派工單；4.負(fù)責(zé)處理各渠道客戶的投訴，記錄客戶投訴要求；5.負(fù)責(zé)解答電商平臺(tái)有關(guān)產(chǎn)品使用指導(dǎo)、故障檢測(cè)等相關(guān)的客服解答；6.其他客服板塊基礎(chǔ)行政類工作
人事
崗位職責(zé)： 1、 通過(guò)電話形式對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤回訪； 2、 邀約客戶到店看車和試駕； 3、 詳細(xì)登記意向客戶，并錄入系統(tǒng)； 4、 按時(shí)提交公司要求的各類報(bào)表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等。
徐女士
移動(dòng)10088電話經(jīng)理/客服 1、職責(zé)： 對(duì)移動(dòng)中高端用戶進(jìn)行電話維護(hù)的同時(shí)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，并接受客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、解答及受理。 2、要求：學(xué)歷性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音有親和力, 會(huì)使用電腦，并打字熟練,較好的溝通與營(yíng)銷能力，歡迎廣大應(yīng)屆生加入。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)者可上崗培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)），公司提供良好的發(fā)展平臺(tái)。 3、作息安排：做五休二。 4、工作時(shí)間：8：30-17：15 中午有午休時(shí)間 5、薪資：4000-10000,上不封頂 6、晉升空間：公司所有崗位均可內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部晉升（機(jī)會(huì)公平 選拔透明）。 儲(chǔ)備干部——值班長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)主管； 儲(chǔ)備干部——質(zhì)檢專員——培訓(xùn)師——現(xiàn)場(chǎng)主管； 儲(chǔ)備干部——數(shù)據(jù)員或網(wǎng)絡(luò)管理員——項(xiàng)目主管； 補(bǔ)充： 1、以上崗位一經(jīng)錄用，每天工作正常8:30—12:00,13:15—17:15，法定節(jié)假日休息； 2、公司將與員工簽訂勞動(dòng)合同或?qū)嵙?xí)協(xié)議，并繳納社會(huì)保險(xiǎn)。 3、公司提供各項(xiàng)員工福利(高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、生日活動(dòng)、季度活動(dòng)福利、全勤獎(jiǎng)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、提供住宿、年底績(jī)效等）。 公司地址：溫州市鹿城區(qū)洛河路15號(hào) 西飛世紀(jì)大廈B幢二層）（溫州建國(guó)醫(yī)院旁） (公交路線：乘坐103、107、128、129、16、21、23、29、47、50、59、88、B107至勞務(wù)市場(chǎng)站) 報(bào)名聯(lián)系人：李女士 15058728634 微信號(hào)：rx-6805 (對(duì)應(yīng)號(hào)碼：13020906805)
李女士
工作職責(zé)： 1.1邀約客戶，通過(guò)客服專線接聽(tīng)客戶咨詢電話，做針對(duì)性信息介紹，并幫助客戶預(yù)約來(lái)訪； 1.2利用市場(chǎng)部提供的客戶資源進(jìn)行電話拜訪，向客戶推廣課程，促成客戶認(rèn)同，最終達(dá)成邀約目的。 1.數(shù)據(jù)管理，精準(zhǔn)操作公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供最真實(shí)、最原始的數(shù)據(jù)； 2.資源維護(hù)，負(fù)責(zé)官網(wǎng)、競(jìng)價(jià)資源的維護(hù)，提高轉(zhuǎn)換率； 3.業(yè)務(wù)解答，負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話接聽(tīng)，解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的疑問(wèn)； 4.信息對(duì)接，與各校區(qū)對(duì)接人員有效溝通，促成簽單交易。 任職資格： 1.前提，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音純正有親和力是一名合格客服人員的基本功； 2.技能，熟練使用常用辦公軟件，可以進(jìn)行基本的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)操作，以便順利開(kāi)展工作； 3.溝通，語(yǔ)言是客服人員最有效的工具，強(qiáng)大的溝通能力和敏捷的領(lǐng)悟能力是開(kāi)展工作的訣竅； 4.認(rèn)真，作為集團(tuán)對(duì)外的窗口之一，認(rèn)真工作、準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息是本職。 另外，如果你有客服/呼叫中心相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)，可優(yōu)先考慮錄用。 薪酬福利： 1.應(yīng)該有的：基本薪資、績(jī)效提成、年終績(jī)效獎(jiǎng)金，還有帶薪年假、法定節(jié)假日、生日祝賀、節(jié)日禮金等福利，只會(huì)多不會(huì)少； 2.必須有的：國(guó)家法定五險(xiǎn)一金，敢不要就“打xi”你； 3.還會(huì)有的：日常工作之外的技能進(jìn)階培訓(xùn)，每季度一次晉升機(jī)制，搭好臺(tái)階只為助你步步高升； 4.可能有的：公司給每個(gè)人定期境內(nèi)外旅游，以及外派帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)、在全國(guó)重點(diǎn)城市工作發(fā)展的機(jī)會(huì)，藝朝藝夕堅(jiān)信“能者多勞更該多得”。
楊老師
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