客戶管理 1、溝通客戶，介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)，確認客戶意向，促成客戶簽單下定金； 2、開發(fā)重點客戶，定期跟蹤和管理客戶； 3、建立并管理管理客戶檔案，匯總、分析客戶信息數(shù)據(jù)； 4、受理客戶咨詢。 內(nèi)部協(xié)作 1、協(xié)助業(yè)務(wù)員、設(shè)計師開發(fā)客戶，協(xié)調(diào)客戶來訪、看樣，促成客戶簽單； 2、協(xié)助設(shè)計師、客戶體驗中心處理客戶反饋意見，保證客戶滿意度。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有1年及以上銷售/地推/客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、對家裝行業(yè)有所了解者優(yōu)先； 3、熟練掌握辦公軟件； 4、熟悉處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理； 5、具備出色的溝通與談判能力，服務(wù)意識強。
許小姐
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