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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷方案的制定和協(xié)調(diào)落實(shí),且完成酒店的年度營(yíng)銷任務(wù),促進(jìn)酒店業(yè)績(jī)超額完成;2.負(fù)責(zé)外部市場(chǎng)的營(yíng)銷及推廣工作,制定研究切實(shí)可行的宣傳計(jì)劃;確定目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合、銷售渠道、格體系供酒店研究討論通過(guò);制定部門內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分配體系,激勵(lì)員工完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);3.對(duì)重大銷售業(yè)務(wù)的溝通談判進(jìn)行指導(dǎo)和進(jìn)度把控,審核對(duì)外簽訂的協(xié)議;4.督導(dǎo)大型會(huì)議.活動(dòng)的落實(shí)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重要活動(dòng);5.對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類,對(duì)客戶檔案維護(hù)和使用情況進(jìn)行周期性檢查,統(tǒng)籌安排對(duì)重點(diǎn)客戶的拜訪工作,及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài),收集意見(jiàn)和建議反饋各部門進(jìn)行整改。親自參與重點(diǎn)客戶與VIP的接待工作,處理重要顧客投訴;6.參加行業(yè)展會(huì),維持與各大旅行社、政商企客戶和媒體的友好體系,并提高酒店的知名度,提高餐飲,宴會(huì)銷售.在淡季提高業(yè)務(wù)量;7.定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化;8.督促營(yíng)銷系統(tǒng)按期完成貨款回收任務(wù),降低營(yíng)銷的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,5年以上四星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn);2.精通市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)業(yè)務(wù),營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng),有過(guò)公司的品牌建立.宣傳.推廣項(xiàng)目全盤跟蹤操作經(jīng)驗(yàn);3.熟悉各種媒體渠道及宣傳手段,有敏銳的市場(chǎng)洞察力,在宣傳方式上有一定的創(chuàng)新能力;4.熟練掌握酒店各部門管理知識(shí),了解酒店各項(xiàng)接待流程;5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力.應(yīng)變能力.學(xué)習(xí)能力.執(zhí)行能力和溝通力。
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