任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、財(cái)會(huì)、金融類專業(yè)優(yōu)先;具備金融行業(yè)營銷工作或2年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，對(duì)客戶服務(wù)工作有較高的熱情。 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)為新成交客戶提供專屬服務(wù); 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)核心企業(yè)、供應(yīng)商入駐平臺(tái)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)協(xié)助; 3、通過電話、企業(yè)微信、QQ等方式指導(dǎo)解決客戶常見問題； 4、運(yùn)用良好的服務(wù)與溝通技巧，受理客戶建議意見，完成客戶服務(wù)解答。
hr
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營維護(hù)，包括與平臺(tái)運(yùn)營的良好溝通，站外合作渠道，商品上下架整理、商品庫存維護(hù)、活動(dòng)上下線、商品標(biāo)題、推廣計(jì)劃及實(shí)施等；2、負(fù)責(zé)品牌商聯(lián)絡(luò)，搜集管理商家信息，創(chuàng)建品牌店資料；3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)的數(shù)據(jù)與分析，整理并分析各項(xiàng)營收及用戶數(shù)據(jù)，為運(yùn)營活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持；4、通過商戶數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確定位運(yùn)營業(yè)務(wù)存在的問題，充分挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ?、負(fù)責(zé)商城平臺(tái)的客戶維護(hù)跟蹤，商家營銷服務(wù)情況跟進(jìn)；6、負(fù)責(zé)商城平臺(tái)客服工作，對(duì)接商家、用戶，處理訂單售后事宜，協(xié)助商家處理并回復(fù)用戶的評(píng)價(jià)及投訴評(píng)價(jià)及投訴。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷2、1-3年平臺(tái)或在線商城的營運(yùn)管理工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營工作；3、良好的溝通力、協(xié)調(diào)力及管理能力；4、敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維及創(chuàng)新能力。 職能類別：電商運(yùn)營 關(guān)鍵字：運(yùn)營維護(hù)商品庫存維護(hù)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)客服
星宇電子
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用
專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時(shí)客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營的人才網(wǎng)，未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意，不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號(hào) 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號(hào) 增值電信經(jīng)營許可證 浙B2-20080178-14 出版物經(jīng)營許可證 新出發(fā)濱字第0235號(hào) 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心：0571-87774297 donemi@163.com
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號(hào)