崗位職責(zé)： 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實； 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格： 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平； 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)為公司高層客戶和貴賓提供高水平的接待服務(wù)。
2. 確保會議室和活動場所的布置和設(shè)施妥善安排，滿足客戶需求。
3. 協(xié)調(diào)與酒店、航空、旅游等相關(guān)服務(wù)商的合作，確?？蛻舫鲂泻妥∷薜捻樌?br>4. 維護客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶反饋及投訴，并進(jìn)行完善的記錄和處理。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并處理。
2. 擁有團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力，具備問題解決和決策執(zhí)行能力。
3. 具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，能夠在高壓環(huán)境下工作。
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