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工作職責(zé):
負責(zé)百度地圖上商戶會員注冊及店鋪美化
解答客戶疑問,處理客戶投訴和建議
維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
完成上級安排的其他相關(guān)工作
服從安排,就能賺到錢
【崗位職責(zé)】 1、能準確記錄用戶通過熱線或在線渠道反饋的問題。 2、通過良好的服務(wù)意識,以及運用同理心,積極解決用戶的問題,提升用戶體驗。 【 任職要求】 1、中專及以上學(xué)歷,打字速度30字/分鐘及以上,會基本的電腦操作。 2、具有較強的服務(wù)意識和良好的溝通能力,具有一定的抗壓性,掌握一定的安撫技巧。 3、能接受倒班和偶爾晚班。 【上班時間】 每班次8小時,月休6-8天,業(yè)務(wù)班次覆蓋7*24小時,7:00—24:00。 【薪資待遇 】 1、無責(zé)底薪+績效,無銷售,綜合平均月薪4000-5000。 2、晉升管理層享公積金,每季度有一次晉升機會。 3、享有就餐補貼、早晚班補貼、交通補貼、公費團建、生日福利、免費體檢、帶薪年假等。
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