工作內(nèi)容：
1.網(wǎng)上售前售后客服工作；有電銷、天貓相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.通過千牛、旺旺與客戶在線溝通，回復客戶售前咨詢，做到準確及時回復，提升咨詢轉(zhuǎn)化率與推薦的相關銷售；
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理，做好售后服務工作；
4.處理登記退換貨，協(xié)助檢查處理有問題的貨品；
5.態(tài)度端正，不急不躁，心平氣和為客戶解決各種問題。
職位要求：
1.有較強的客戶服務意識；
2.打字速度較快；
3.根據(jù)個人的情況可升職運營助理，有相關網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
線上勿擾！線上勿擾！
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職位福利：全勤獎、五險、包一頓午餐、年底雙薪
馮黎黎
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