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職位描述：

售前：7:30-16:00（工作7.5小時 休息1小時 ） 售前：13:00-21:30（工作7.5小時 休息1小時 ） 售后：早九晚六 單休 試用期3個月（表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正） 試用期4K+2.5K績效+餐補，轉(zhuǎn)正5K+5K績效+餐補+其它補助500元 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理跨境代購流程中的一系列售前及售后問題，海外客戶在線支持，解答用戶疑問 2、針對用戶反饋的相關(guān)問題，進(jìn)行梳理、總結(jié)并反饋至相關(guān)部門協(xié)助處理，不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程 3、了解用戶需求，維護用戶關(guān)系。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹立良好的平臺形象 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 崗位要求： 1、大學(xué)或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)； 2、英語六級（英語專業(yè)四級）及以上，有良好的英語讀寫能力； 3、熟練使用Excel辦公軟件； 4、打字速度快，回復(fù)信息迅速； 5、團隊意識強，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排； 6、有韓語和西班牙語學(xué)習(xí)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險一金，各種節(jié)假日福利、生日會和生日禮物、年終獎等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈（歐美金融城邊）

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)線上快手以及社群售后客戶接待工作；

2.日常登記跟進(jìn)訂單，善于解決售后問題，并能解決客戶的退換貨要求；

3.進(jìn)行售后咨詢解答、投訴糾紛、物流異常件跟進(jìn)、退款核實、售后問題訂單、審單、處理異常訂單等；

4.有耐心、有較強的溝通能力及溝通技巧；

5.對賬單核對，協(xié)助財務(wù)款項核對及處理；

【任職資格】

1、熱愛客服工作，服務(wù)意識好，工作認(rèn)真細(xì)致，性格溫和；

2、有售后客服經(jīng)驗，思維清晰，對數(shù)據(jù)敏感，有良好的親和力；

3、 熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問，與其他人員緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、 與發(fā)貨人員保持溝通協(xié)調(diào)，做好售后工作；

5、有耐心，溝通能力 、抗壓能力強 、具有服務(wù)意識；

6、 熟悉淘寶快手、抖音小店等后臺；

7、品行端正、熟練使用辦公軟件；

職位福利：五險一金、周末雙休、餐補、房補

職位亮點：工作時間；9:00-18:00，雙休，底薪 績效 提成

職位描述：

不露臉多人語音主播（日結(jié)+居家） 【直播平臺】 抖音語音直播，不涉及黃賭毒等違規(guī)話題，正規(guī)綠色，玩家多，收益可觀。 【工作介紹】1、無需露臉，全程語音直播。 2、多人廳直播共8人，主持主播帶動氣氛。主播進(jìn)行直播演繹，自帶粉絲基礎(chǔ)，無需擔(dān)心冷場。 3、不用坐班，在家即可，手機+有線耳機進(jìn)行直播。 【人員要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，活潑開朗！ 2、有無經(jīng)驗均可，無經(jīng)驗公司專業(yè)人員免費培訓(xùn)指導(dǎo)！ 3、年齡18-35歲，女性優(yōu)先！ 【薪資待遇】5000-15000（新人保底+禮物提成+全勤獎+流水獎金+績效等） 兼職：月休4天，每天連續(xù)直播3小時。 全職：月休4天，每天直播6小時，可以分兩個3小時。

職位描述：

1、主要負(fù)責(zé)與公司客戶進(jìn)行溝通交流，幫助客戶成功下單。2、需熟練操作word、Excel等日常辦公軟件，較快的文字輸入速度、積極熱情靈活、有耐心，做事細(xì)心，原則性強，3、本科以上學(xué)歷、專業(yè)不限；應(yīng)往屆均可。優(yōu)秀者薪酬面議

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答電商平臺上客戶的問題；
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品和平臺規(guī)則、掌握最新活動和最新優(yōu)惠打折信息；
2、了解客戶的需求，及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù)；
3、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
4、服從上級安排，協(xié)調(diào)及配合團隊完成銷售目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有電商平臺食品或快消品客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉各平臺后臺操作，熱愛客服工作，并有良好的服務(wù)意識；
3、打字速度快，能夠同時與7-10名客戶聊天；
4、一年以上客服工作經(jīng)驗，做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感；
5、頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強。

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、網(wǎng)絡(luò)回復(fù)客戶咨詢問題，引導(dǎo)客戶下單； 2、積極處理各種售前售后咨詢； 職位要求： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，善于溝通，有很好的語言及文字表達(dá)能力，打字速度較快。 4、熱愛電商行業(yè)。 上班時間：8：00-17：30，中午休息一小時。 福利待遇：繳納五險一金，提供免費工作餐，有節(jié)日福利、生日福利、部門團建。注重員工培養(yǎng)，優(yōu)先內(nèi)部晉升、調(diào)動。

職位描述：

網(wǎng)店客服

【崗位職責(zé)】通過線上QQ等聊天工具，處理產(chǎn)品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-

職位描述：

崗位職責(zé)：有無經(jīng)驗均可，有老員工帶 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶售前咨詢、售中訂單處理以及售后服務(wù)， 等后臺操作； 2、通過在線軟件及時回復(fù)用戶，耐心解答客戶提出的各種問題； 3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶達(dá)成交易、能夠給用戶提供周到的服務(wù)、良好 的購物體驗。 4、具備強烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門做好溝通配合，對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的 問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。 任職要求： 1、喜愛電商行業(yè) 2、打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練； 3、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛和用戶交流，喜歡并肯定客服這個職 位； 4、性格開朗，溝通能力強，具備良好的客戶服務(wù)意識和能力， 善于撲捉并 分析客戶的需求； 5、年齡18-45歲 崗位晉升空間-客服組長-運營助理等；誠邀喜歡寵物，想在電商行業(yè)發(fā)展 的小伙伴們加入；

職位描述：

工作過多多，淘寶，抖音，微店，小紅書優(yōu)先

職位描述：

1.電腦操作熟悉
2.會短視頻剪輯
3.學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真端正

上班時間：8:30–12:00；13:30–17:30
周日休息

工資：3800元/月（可提供住宿）

職位描述：

眾一電纜是一家集團式專業(yè)從事電線電纜的生產(chǎn)商及服務(wù)商，公司位于河北寧晉東城工業(yè)聚集區(qū)，年產(chǎn)值幾十億，是集科研，制造，銷售為一體的優(yōu)質(zhì)大型綜合性企業(yè)。 現(xiàn)于石家莊橋西區(qū)旺角國際建立專業(yè)業(yè)務(wù)團隊，歡迎有經(jīng)驗和無經(jīng)驗有相關(guān)志向的小伙伴加入。 薪資待遇： 底薪3000，全勤獎500，加業(yè)績績效 歡迎來電咨詢或到公司面試

職位描述：

崗位職責(zé)：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求：1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強,擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致；5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強烈的服務(wù)意識,堅強不屈,較強的團隊合作精神 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

職位描述：

網(wǎng)店客服

【崗位職責(zé)】通過線上QQ等聊天工具，處理產(chǎn)品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-

職位描述：

工作過多多，淘寶，抖音，微店，小紅書優(yōu)先

職位描述：

1.與客戶溝通，了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。 2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，對所負(fù)責(zé)相關(guān)的產(chǎn)品充分了解，達(dá)到專業(yè)程度 3.熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，在線回復(fù)客戶咨詢，提供滿意的服務(wù) 4.打字速度快、銷售能力強、熟悉天貓等網(wǎng)店購物流程; 5.脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發(fā)考慮,具備突發(fā)事件處理能力 任職資格： 1.學(xué)歷不限，熟悉網(wǎng)店購物流程，熟練操作各種辦公軟件 2.計算機操作熟練 3.懂得聆聽，并提出解決方案 4.思路清晰，頭腦反應(yīng)敏捷，能同時與多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天溝通 5.熱情大方、有耐心，原意與人溝通，并掌握一定交流技巧 6.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做事有耐心，有責(zé)任心，能夠耐心解答客戶提出的各種疑難問題，積極樂觀，有一定 抗壓能力 7.服從安排，能很好接受并完成公司交給的其它工作 8.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先